Aujourd’hui, accumuler des vidéos UGC ou des avis clients ne suffit plus. Ce qui fait la différence, c’est la manière dont ces contenus sont racontés. L’UGC seul peut être un bon signal. Mais intégré dans une narration structurée, il devient un élément de storytelling puissant.

L’UGC, matière première du storytelling

L’UGC donne à vos histoires une matière que rien d’autre ne peut remplacer :
la voix de celles qui vivent et utilisent vos produits.
Il apporte du concret, des émotions, des images que votre audience reconnaît comme réelles. C’est ce qui donne vie à vos récits, à votre identité, à votre univers de marque.

Créer un récit cohérent à partir de contenus réels

Le storytelling ne doit pas être confus. Il doit suivre une ligne claire :
1. Introduction : quelle est la promesse de votre marque ?
2. Besoin réel : quelle problématique vos clientes rencontrent-elles ?
3. Solution vécue : comment vos produits — via les UGC — y répondent-ils ?
4. Témoignages intégrés : les avis et UGC deviennent des “preuves vivantes”
5. Conclusion : un message inspirant

Cette structure transforme votre communication en une histoire que l’on suit, que l’on comprend, et dans laquelle on se projette. Ce qui fidélise aussi la clientèle.

Exemple simple dans la cosmétique :

Avant, je n’arrivais pas à réguler ma peau mixte…
C’est en découvrant cette formule que j’ai vu une réelle différence…
Aujourd’hui, je me sens confiante chaque matin.

Ce récit, raconté par une vraie utilisatrice, vaut bien plus que n’importe quel slogan.

Storytelling + UGC : un duo qui engage

En intégrant vos UGC et avis clients dans une narration structurée, vous :
• captez l’attention plus longtemps
• augmentez l’identification
• créez une émotion durable
• renforcez votre crédibilité

C’est ce qui distingue une communication performante d’une simple accumulation de contenus.

Une communication qui résonne

Pour terminer, raconter l’histoire de votre marque à travers la voix de vos utilisatrices, de vos clientes, de vos communautés… c’est créer une expérience engageante et authentique.

Au sein d’Incare, nous accompagnons les marques cosmétiques à intégrer UGC et storytelling pour créer des stratégies qui touchent, convainquent et transforment — car une marque ne doit pas seulement être vue : elle doit être ressentie.